作為服務(wù)業(yè)新的商業(yè)渠道，良好的服務(wù)對參展商和整個行業(yè)都是不可或缺的。那么一家會展公司應(yīng)該如何樹立良好的服務(wù)理念呢？

1、經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變主辦單位、承辦單位管理者要改變目前“重招商、輕服務(wù)”的現(xiàn)象。會展的主要管理者應(yīng)放棄急功近利的思想，把會展服務(wù)工作放到與招商同等重要的位置上，把參展商的利益放在第一位。只有保證參展商的利益，參展商下次仍將主動參與，才能保證展覽的可持續(xù)性和及時性；

二、 　　2、人性化服務(wù)：展覽服務(wù)需要注重個性化、個性化，體現(xiàn)“以人為本”的理念。會議展覽業(yè)是一個第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)，有別于第一及第二經(jīng)濟(jì)行業(yè)。關(guān)鍵是人才、用戶和服務(wù)，對資金的需求不突出。提高服務(wù)水平，不僅要提高軟件服務(wù)水平，如建立相關(guān)服務(wù)提供商、法律咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)觀眾記錄系統(tǒng)，還要改善郵局、必要的商務(wù)服務(wù)等硬件設(shè)施建設(shè)；

3、注重細(xì)節(jié)服務(wù)做好會展服務(wù)有一個不可忽視的問題，那就是會展服務(wù)中的細(xì)節(jié)服務(wù)。雖然服務(wù)的小細(xì)節(jié)看起來微不足道，但它們實(shí)際上決定了展覽的成敗。比如，曾經(jīng)有一次涉外展覽，開幕當(dāng)天天氣不好。組委會沒有注意根據(jù)氣候變化調(diào)整展覽安排，這樣很多觀眾和嘉賓就可以在風(fēng)沙漫天的戶外廣場參加開幕式。每個人都面面相覷，感到尷尬。如果組委會人員能及早關(guān)注天氣預(yù)報(bào)或做好調(diào)整預(yù)案，就不至于面對天氣變化束手無策。

4、　　　　4、做好客戶邀請工作：招商引資時的廣告推廣可以引起商家的興趣，進(jìn)而積極展示。展會開始前的廣告是邀請相關(guān)人士或公眾參觀、購物、商務(wù)洽談。兩者不能廢棄，否則容易影響參展商的參展效果。廣告的方式、規(guī)模和范圍應(yīng)根據(jù)展覽的特點(diǎn)、規(guī)模和內(nèi)容來確定。企業(yè)參展的目的一是展示企業(yè)的良好形象和宣傳品牌，二是追求經(jīng)濟(jì)利益的回報(bào)。兩種效果都需要有人參觀、洽談、訂貨。因此，客戶邀請是會展服務(wù)的核心問題，是衡量會展是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。成功的客戶邀請工作，極大地促進(jìn)了展會的連續(xù)性。

　　　　因此，只有通過改變良好的商業(yè)理念態(tài)度，展覽公司才能建立良好的聲譽(yù)，成為行業(yè)的基準(zhǔn)企業(yè)。